Veri Silme

Silmeden önce verilerinizin nerede olduğunu bilmek faydalıdır:

Veri kategorisi	Nerede saklanır	Ne zaman silinir
Hesap bilgileri (e-posta, parola hash)	Sunucularımız	Hesap silme
Alışkanlık ve takip (bulut senkron)	Sunucularımız	Hesap silme
Abonelik durumu	RevenueCat (takma adlı)	Bölüm 7
İşlem kayıtları	Apple / Google	Apple / Google tarafından yönetilir
Destek yazışmaları	Sunucularımız	Son temastan 3 yıl
Çökme ve hata günlükleri	Sunucularımız	12 ay (dönen)
İçini Dök kayıtları ve dökümler	Yalnızca cihazınız	Uygulama kaldırma veya manuel temizleme
Destek Çemberi kişileri	Yalnızca cihazınız	Uygulama kaldırma veya manuel temizleme
Dürtü Dalgası, Quick Reset, Risk Radar	Yalnızca cihazınız	Uygulama kaldırma veya manuel temizleme
Alışkanlık verisi (bulut senkron yok)	Yalnızca cihazınız	Uygulama kaldırma veya manuel temizleme

Önemli: Cihazınızda kalan veriler doğrudan sizin kontrolünüzdedir; sunucularımızda tutulmaz. Hesap silme sunucu verisini kaldırır; uygulamayı kaldırmak cihaz verisini kaldırır.

SoberX'ten veri kaldırmanın üç yolu vardır:

Seçenek A — Tam hesap silme

Hesabınızı ve ilişkili tüm sunucu verisini kalıcı olarak siler. En kapsamlı seçenektir. → Bölüm 3

Seçenek B — Yalnızca yerel veri

İçini Dök, Destek Çemberi ve çevrimdışı günlükler dahil cihaz verisini hesabı silmeden kaldırır. → Bölüm 6

Seçenek C — Seçili veri silme

Belirli bir kategoriyi (destek e-postaları, çökme günlükleri vb.) hesabı silmeden kaldırmak için app@icitech.com.tr adresine "Veri Silme Talebi — Kısmi" konu satırıyla yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

Hesap silme doğrudan uygulama içindedir:

iOS'ta

Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla

1. SoberX'i açın → Ayarlar
2. Hesap
3. En alta inin → Hesabı Sil
4. Onay ekranını okuyun
5. Silmeyi Onayla

Android'de

Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla

1. SoberX → Ayarlar
2. Hesap
3. Hesabı Sil
4. Onay ekranını okuyun
5. Silmeyi Onayla

Onay öncesi gösterilenler

• Kalıcı olarak silineceklerin özeti
• Varsa aktif aboneliği önce iptal etme hatırlatması
• İşlemin geri alınamayacağı
• Son onay dokunuşu

Silme anında ve geri alınamaz. Onaydan sonra hesap ve sunucu verisi silme kuyruğuna girer; geri yüklenemez.

Talepten sonra 30 gün içinde

Veri	Not
Hesap kimlik bilgileri	Tamamen kaldırılır
Alışkanlık ve takip (bulut)	Tüm günlükler, zincirler, hedefler
İlerleme ve tasarruf geçmişi	Tamamen kaldırılır
Anlık bildirim jetonları	Talep üzerine hemen
Kişiselleştirme ve ayarlar	Tamamen kaldırılır
Destek geçmişi	Bölüm 5'teki 3 yıllık saklama saklı

30 gün içinde anonimleştirme

Teknik bağımlılık nedeniyle hemen silinemeyen veriler (toplu analitik vb.) geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir; size bağlanamaz.

Hesap silmeden bağımsız otomatik silme

Veri	Otomatik silme
Çökme ve hata günlükleri	12 ay sonra
Güvenlik ve erişim günlükleri	12 ay sonra

Hesap silindikten sonra bile belirli veriler kanun gereği saklanır; bu süre boyunca taleple silinemez.

Kategori	Süre	Hukuki dayanak
İşlem ve abonelik kayıtları	10 yıl	TTK — zorunlu mali kayıt
Fatura ve faturalandırma	10 yıl	VUK
Destek yazışmaları (uyuşmazlıkla ilgili)	En fazla 3 yıl	TBK — zamanaşımı
Aktif hukuki tedbir altındaki veriler	Yargılama süresi	Usul hukuku

Bu veriler güvenli, erişimi kısıtlı tutulur; yalnızca hukuki amaçla kullanılır; hesap silindikten sonra ticari veya pazarlama amaçlı kullanılmaz.

Aşağıdakiler yalnızca cihazınızda saklanır; sunucularımıza hiç gitmez:

• İçini Dök kayıtları ve dökümleri
• Destek Çemberi adları ve iletişim bilgileri
• Dürtü Dalgası oturum geçmişi
• Quick Reset oturum geçmişi
• Risk Radar dürtü örüntü verileri
• Çevrimdışı oluşturulan günlükler (bulut yedekleme kapalıysa)

Hesap silme bu veriyi silmez. Kaldırmak için:

Uygulamayı kaldırarak

Platform	Adımlar
iOS	SoberX simgesine uzun bas → Uygulamayı Kaldır → Sil
Android	Uzun bas → Kaldır veya Ayarlar → Uygulamalar → SoberX → Kaldır

Kaldırma tüm yerel SoberX verisini kalıcı siler.

Kaldırmadan temizleme

Platform	Adımlar
iOS	Ayarlar → Genel → iPhone Depolama → SoberX → Uygulamayı Kaldır (veriyi siler, uygulamayı tutar)
Android	Ayarlar → Uygulamalar → SoberX → Depolama → Verileri temizle

Öneri: En kapsamlı silme için hesabı silin (Bölüm 3) ve uygulamayı kaldırın.

SoberX hesabını silmek sunucularımızdaki veriyi kaldırır; bazı veriler üçüncü taraflarda kalır:

RevenueCat

Takma adlı müşteri kimliği ve abonelik geçmişi tutulur. Hesap silme RevenueCat için silme talebi tetikler. Doğrudan talep:

• https://www.revenuecat.com/privacy ("Veri Sahibi Hakları")

Apple App Store (iOS)

Apple satın alma geçmişini bağımsız tutar. SoberX hesap silme Apple kayıtlarını etkilemez:

• https://privacy.apple.com

Google Play (Android)

Google Play geçmişi bağımsızdır:

• https://myaccount.google.com/data-and-privacy

Çökme ve analitik

Çökme günlükleri hesap silmeden bağımsız olarak 12 ayda bir otomatik silinir.

Hayır. Hesap silme kalıcı ve geri alınamazdır.

Onayladıktan sonra:

• Veriler silme kuyruğuna alınır; 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır
• Onay sonrası bekleme veya kurtarma penceresi yoktur
• Hesap, geçmiş, zincirler veya diğer veriler geri getirilemez
• Uygulama kaldırıldığında yerel veri (İçini Dök, Destek Çemberi, çevrimdışı günlükler) de kalıcı gider

Silmeden önce düşünün:

• Saklamak istediğiniz ilerleme veya kilometre taşlarının ekran görüntüsü
• Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar (varsa)
• Aktif aboneliği iptal ettiğinizden emin olun (Bölüm 9)

Önemli: hesap silmek aboneliği iptal etmez.

Aktif SoberX Premium aboneliğiniz varsa hesabı silmeden önce App Store veya Google Play'den iptal edin. Aksi halde:

• Hesap silinir ama faturalandırma iptal edilene kadar devam edebilir
• Aboneliği uygulama içinden yönetemezsiniz
• Platform abonelik yönetiminden iptal etmeniz gerekir

Platform	İptal
iOS	Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → SoberX → İptal
Android	Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → SoberX → İptal

Abonelik iptal edildikten ve hesap silindikten sonra yeni ücret alınmaz.

SoberX'i çevrimdışı modda (hesap oluşturmadan) kullanıyorsanız sunucularımızda kişisel veri tutmuyoruz — sunucu tarafında silinecek bir şey yoktur.

Çevrimdışı modda tüm veriyi kaldırmak için uygulamayı kaldırmanız yeterlidir; yerel veri kalıcı silinir.

Tam hesap silmenin yanı sıra:

Hak	Nasıl kullanılır
Erişim — veri kopyası	app@icitech.com.tr, konu: "Veri Erişim Talebi"
Düzeltme	Uygulama içinde veya bize yazın
İşlemeyi kısıtlama	app@icitech.com.tr
Taşınabilirlik	Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar (varsa) veya bize yazın
İtiraz (meşru menfaat)	app@icitech.com.tr
Rızayı geri çekme	Ayarlar → Gizlilik → Onayları Yönet

AEA/BK kullanıcıları yerel denetim otoritesine şikâyet edebilir — https://soberx.app/tr/privacy/gdpr

Türkiye'deki kullanıcılar Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) — https://www.kvkk.gov.tr/

Tüm taleplere 30 gün içinde, ücretsiz yanıt veririz.

Hesap silmede sorun, hesaba erişememe veya veri soruları için:

E-posta	app@icitech.com.tr
Konu satırı	"Veri Silme Talebi"
Web sitesi	https://soberx.app/

SoberX hesabınızdaki e-posta adresini belirtin.

Silme taleplerine 2 iş günü içinde onay, 30 gün içinde tamamlama hedeflenir.

---

Veri toplama ve kullanım: https://soberx.app/tr/privacy. AEA/BK: https://soberx.app/tr/privacy/gdpr