Términos del servicio (Terms of Service)

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil o el sitio web de SoberX (colectivamente, el «Servicio»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio («Terms») y por nuestra Política de privacidad, incorporada por referencia.

Si no acepta estos Terms, no use el Servicio.

Estos Terms constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ICI Tech Teknoloji A.Ş. («Empresa», «nosotros»), una empresa registrada en Turquía.

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene autoridad para obligar a dicha organización a estos Terms.

Para usar el Servicio, debe:

• tener al menos 18 años,
• poder celebrar un contrato vinculante según la ley aplicable,
• no estar prohibido de usar el Servicio por las leyes de su país de residencia u otra jurisdicción aplicable.

Verificación de edad: no verificamos la edad de forma independiente al registrarse. Al usar el Servicio, declara cumplir los requisitos. Si descubrimos que un usuario es menor de 18, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus datos oportunamente.

El Servicio es solo para uso personal e individual. Cada cuenta es para un único usuario. No está permitido compartir credenciales.

Registro opcional

Puede usar muchas funciones sin crear una cuenta. En modo sin conexión, los datos se almacenan localmente en su dispositivo.

Crear una cuenta

Si crea una cuenta, acepta:

• proporcionar información exacta, actual y completa,
• mantenerla actualizada,
• mantener la confidencialidad de su contraseña,
• notificarnos inmediatamente a app@icitech.com.tr si sospecha acceso no autorizado,
• asumir responsabilidad por la actividad bajo su cuenta.

Podemos rechazar registros, suspender o terminar cuentas a nuestra discreción, especialmente si la información es inexacta o incumple estos Terms.

Una cuenta por persona

Cada persona puede mantener solo una cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas para eludir suspensiones o abusar de pruebas gratuitas.

Podemos ofrecer una prueba gratuita de SoberX Premium («Periodo de prueba»). Se aplican estas condiciones:

• La duración se indicará al registrarse.
• Puede requerirse un método de pago vía App Store (iOS) o Google Play (Android).
• Conversión automática: al finalizar la prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago salvo que cancele antes.
• Cancelación antes de finalizar: para evitar cargos, debe cancelar antes del último día mediante la plataforma donde activó la prueba. Desinstalar la app no cancela la prueba/suscripción.
• Una prueba gratuita por persona, por Apple ID o cuenta Google. Podemos modificar o terminar la oferta.
• El abuso puede resultar en terminación de la cuenta.

Suscripción con renovación automática

SoberX Premium es una suscripción con renovación automática disponible a través de:

• Apple App Store (iOS)
• Google Play (Android)

La facturación es gestionada por Apple o Google. No procesamos pagos directamente ni almacenamos datos de tarjeta.

Condiciones de suscripción

• Las tarifas se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual).
• Se renueva automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
• El cargo puede aplicarse dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.
• Los precios se muestran en su moneda local y pueden variar por región; pueden aplicarse impuestos.
• Podemos cambiar precios; los cambios entran en vigor en la siguiente renovación. El uso continuado implica aceptación.

Gestión con RevenueCat

Usamos RevenueCat para gestionar el estado de suscripción (activa, expirada, en prueba, cancelada). RevenueCat recibe un identificador pseudónimo y el estado, no su nombre, email, datos de pago ni datos de recuperación. Ver Política de privacidad.

Free Plan

Las funciones principales permanecen disponibles sin coste. Podemos ajustar qué funciones se incluyen con un aviso razonable.

Cómo cancelar

Debe cancelar a través de la plataforma donde compró:

Plataforma	Cómo cancelar
iOS	Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → SoberX → Cancelar
Android	Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SoberX → Cancelar

Cancelar dentro de la app, desinstalarla o contactarnos no cancela su suscripción.

Efecto de la cancelación

• Se hace efectiva al final del periodo pagado.
• Mantiene acceso Premium hasta el final del periodo.
• Luego vuelve al Free Plan; sus datos no se eliminan.

Reembolsos

Las compras se realizan mediante Apple/Google y los reembolsos se rigen por sus políticas:

• Apple: https://support.apple.com/en-us/118223
• Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

No emitimos reembolsos directamente. Si cree que hubo un cargo erróneo, contacte primero con la plataforma.

Qué es SoberX

SoberX es un acompañante privado de autoayuda para cambio de hábitos y apoyo a la recuperación. Está diseñado para ayudarle a:

• seguir hábitos y progreso
• crear rituales diarios y objetivos
• gestionar impulsos con herramientas breves (Urge Wave, Quick Reset)
• comprender patrones de sus registros (Risk Radar)
• reflexionar con Voice Release
• contactar personas de confianza con Support Circle
• visualizar ahorros y tiempo recuperado

Qué no es SoberX

SoberX no es:

• un dispositivo médico o herramienta de diagnóstico clínico
• una plataforma de telemedicina o terapia
• un sustituto de tratamiento profesional
• un servicio de emergencia o intervención en crisis
• una garantía de resultados de salud/comportamiento/recuperación

El contenido y las herramientas son ayudas generales y no constituyen consejo médico personalizado. Los resultados varían.

Lea esta sección atentamente.

No es un servicio médico

SoberX no proporciona consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Nada en el Servicio (Urge Wave, Risk Radar, Voice Release, etc.) sustituye atención profesional.

Consulte siempre a un profesional cualificado. No ignore ni retrase atención médica por SoberX.

Situaciones de crisis

SoberX no es un servicio de emergencias. Si usted u otra persona está en peligro inmediato, en una emergencia médica o con pensamientos de autolesión/suicidio:

• Llame al número de emergencias local (p. ej., 112 en Turquía)
• Contacte una línea de crisis
• Acuda a urgencias

Support Circle es una herramienta de contacto personal, no un sistema de respuesta monitorizado.

Abstinencia y desintoxicación

Dejar ciertas sustancias de golpe puede ser peligroso. No lo haga sin consejo médico.

Limitación de responsabilidad por resultados de salud

En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por resultados de salud, recaídas, lesiones u otras consecuencias derivadas del uso del Servicio. Ver sección 18.

Usted acepta usar el Servicio solo con fines lícitos y conforme a estos Terms. Se compromete a:

• usar el Servicio solo para apoyo personal y no comercial,
• mantener seguras sus credenciales,
• proporcionar información exacta cuando se le solicite,
• cumplir leyes y regulaciones aplicables,
• respetar derechos de propiedad intelectual.

Usted acepta no:

• falsear edad o identidad,
• eludir controles de acceso o abusar de pruebas gratuitas,
• realizar ingeniería inversa,
• scrapear o extraer datos automáticamente,
• interferir con el Servicio (malware/virus),
• revender o sublicenciar el Servicio,
• incumplir la ley aplicable.

El incumplimiento puede resultar en terminación inmediata y, cuando proceda, remisión a autoridades.

Nuestros derechos

El Servicio y todo el contenido de la Empresa (nombre/logo, diseño, conceptos como Urge Wave/Risk Radar/Quick Reset/Voice Release/Support Circle/Daily Commitment, código, textos, gráficos, etc.) es propiedad de ICI Tech o está licenciado y protegido por leyes turcas e internacionales.

Nada en estos Terms transfiere derechos de propiedad intelectual. Usted recibe solo una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal y no comercial.

Feedback

Si envía sugerencias/ideas, nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar ese feedback sin obligación de compensación.

Titularidad

Usted conserva la titularidad de su contenido (registros, diarios, objetivos, texto de motivación y grabaciones Voice Release; «Su Contenido»).

Licencia que nos concede

Nos concede una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar Su Contenido solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. No usamos Su Contenido para publicidad, entrenamiento de modelos ni otros fines.

Datos solo locales

Los datos almacenados solo en su dispositivo (audio Voice Release, contactos Support Circle, registros Urge Wave) no se nos transmiten.

Responsabilidad

Usted es responsable de Su Contenido y su cumplimiento legal. No somos responsables por pérdidas por fallos del dispositivo, eliminación de la app u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Portabilidad y eliminación

Puede solicitar exportación o eliminar su cuenta desde Ajustes o contactándonos. Ver Política de privacidad.

Su uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, incorporada por referencia. Al usar el Servicio, consiente el tratamiento descrito.

Compromisos clave:

• No vendemos sus datos.
• No compartimos datos de recuperación con plataformas publicitarias.
• Los datos sensibles (Voice Release, Support Circle, registros de herramientas de crisis) permanecen en su dispositivo.

App Store y Google Play

El Servicio se distribuye a través de Apple App Store y Google Play. El uso de esas plataformas se rige por sus términos. Nosotros somos responsables del Servicio; Apple/Google no tienen obligación de soporte.

Apple — términos adicionales (iOS)

• Estos Terms son entre usted e ICI Tech, no Apple.
• Apple no tiene obligación de mantenimiento/soporte.
• Si SoberX no cumple una garantía aplicable, puede notificar a Apple para un reembolso del precio (si lo hubiera); Apple no tiene otras obligaciones de garantía.
• Apple no es responsable de reclamaciones sobre SoberX (responsabilidad del producto, consumo, propiedad intelectual).
• Apple y sus filiales son beneficiarios terceros y pueden hacer valer estos Terms.

RevenueCat

Usamos RevenueCat para gestionar el estado de la suscripción; ver su Política de privacidad.

Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. No respaldamos ni somos responsables de sus contenidos. Uso bajo su propio riesgo.

Disponibilidad

Buscamos prestar el Servicio de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber indisponibilidad por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o fuerza mayor.

Funcionalidad sin conexión

Las funciones principales están diseñadas para funcionar sin conexión. Algunas funciones (copia de seguridad en la nube, verificación de suscripción) requieren Internet.

Actualizaciones

Podemos publicar actualizaciones que modifiquen o eliminen funciones. Recomendamos mantener la app actualizada.

Cambios

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del Servicio. Daremos aviso razonable cuando sea posible. No somos responsables frente a usted o terceros por dichos cambios.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

Excluimos, en particular, garantías implícitas, incluidas:

• comerciabilidad o idoneidad
• no infracción de derechos de terceros
• exactitud o fiabilidad
• disponibilidad sin errores
• ausencia de componentes dañinos
• cumplimiento de expectativas
• resultados de salud/comportamiento/recuperación

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías; en ese caso se aplican en el máximo permitido.

En la medida máxima permitida por la ley turca aplicable, ICI Tech y sus directivos, empleados, agentes y socios no serán responsables por:

• daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• pérdida de datos, beneficios, ingresos, goodwill o negocio
• lesiones personales, muerte o resultados de salud por uso o confianza en el Servicio
• daños que excedan el mayor de (a) lo pagado en los 12 meses anteriores o (b) ₺500

Estas limitaciones aplican independientemente de la teoría legal y aunque se haya advertido de la posibilidad.

Excepción (carve‑out) para consumidores de la UE: si usted es consumidor de la UE (residencia habitual en un Estado miembro), nada en estos Terms excluye o limita nuestra responsabilidad cuando tal exclusión o limitación esté prohibida por normas imperativas de protección del consumidor aplicables a usted.

Nada en estos Terms limita nuestra responsabilidad por:

• muerte o lesiones causadas por negligencia grave o mala conducta dolosa
• fraude o tergiversación fraudulenta
• cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley turca imperativa

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ICI Tech por reclamaciones derivadas de:

• su uso del Servicio en violación de estos Terms
• su violación de la ley o de derechos de terceros
• contenido o información que envíe
• tergiversación sobre edad, elegibilidad o identidad

Terminación por usted

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para eliminar su cuenta: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta o contacte a app@icitech.com.tr. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa; debe cancelar por el store (sección 7).

Terminación por nosotros

Podemos suspender o terminar su cuenta y acceso si:

• incumple cualquier disposición
• estamos obligados por ley o autoridad
• creemos razonablemente que su uso supone un riesgo
• decidimos discontinuar el Servicio

Efecto

• su licencia termina inmediatamente
• podemos eliminar datos según la Política de privacidad
• sobreviven las disposiciones que por su naturaleza deban hacerlo (p. ej., secciones 9, 12, 17, 18, 19, 21)

Ley aplicable

Estos Terms se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Turquía (incluido el Código de Obligaciones, la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y la Ley de Comercio Electrónico n.º 6563), sin atender a normas de conflicto.

Excepción (carve‑out) para consumidores de la UE: si usted es consumidor de la UE (residencia habitual en un Estado miembro), esta elección de ley turca no le priva de los derechos obligatorios de protección del consumidor de su país de residencia.

Resolución informal

Le animamos a contactarnos primero (app@icitech.com.tr). Muchas cuestiones se resuelven rápidamente.

Disputas formales

Si no se resuelve informalmente, la disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul (Çağlayan), Turquía.

Excepción de jurisdicción (UE): cuando la normativa imperativa de la UE permita/obligue a litigar en su país de residencia (y/o que nosotros debamos litigar allí), nada en esta sección limita esos derechos.

Derechos del consumidor

Si usted es consumidor según la ley turca, conserva los derechos otorgados por la Ley n.º 6502, incluida la posibilidad de acudir al Comité de Arbitraje de Consumidores (Tüketici Hakem Heyeti) cuando proceda.

Podemos actualizar estos Terms para reflejar cambios en el Servicio, la ley aplicable o nuestras prácticas.

Cuando hagamos cambios:

• actualizamos la fecha de “Last updated” al inicio,
• para cambios materiales (precios, responsabilidad, disputas, sus derechos), notificaremos con al menos 14 días de antelación cuando sea posible,
• para cambios menores, podemos publicar sin aviso previo.

Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio y elimine su cuenta antes de que entren en vigor.

La versión actual está disponible en https://soberx.app/terms.

Acuerdo completo

Estos Terms, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo y sustituyen acuerdos previos.

Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, se modificará al mínimo necesario o se eliminará; el resto seguirá vigente.

Renuncia

No hacer valer un derecho no constituye renuncia; solo por escrito.

Cesión

Usted no puede ceder derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos (fusión, adquisición, venta de activos).

Fuerza mayor

No somos responsables por fallos o retrasos por causas fuera de nuestro control.

Idioma

Estos Terms están redactados en inglés. En caso de incoherencia entre la versión en inglés y una traducción, prevalece la versión en inglés.

Para preguntas, reportar una violación o ejercer derechos:

Email	app@icitech.com.tr
Sitio web	https://soberx.app/
Asunto	"Terms of Service — Inquiry"

Nuestro objetivo es responder dentro de 5 días hábiles.

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SoberX es un acompañante de autoayuda — no atención médica. Todo es información general y guías opcionales; no es consejo médico personalizado ni garantiza resultados.